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Marketing
MARKETING DIGITAL: COMPREENDER, CRIAR E ANALISAR ETAPAS QUE UM CLIENTE PERCORRE
Resumo
Objetivos
Programa
Metodologia
Avaliação
Resumo
BREVE DESCRIÇÃO DO CURSO
As etapas do marketing digital são ações táticas que geram valor para a empresa e para o consumidor ao longo da sua jornada de compra. Conhecer a jornada dos clientes é essencial para que possamos desenvolver táticas e ajudá-los a avançar preferencialmente com a nossa empresa.
DESTINATÁRIOS
Profissionais de marketing digital; Empreendedores; Proprietários de Pequenas Empresas
DURAÇÃO E LOCAL
Duração: 8 horas
Local: Plataforma On-line Census Academy
Data: A Definir
Horário: A Definir
TIPO DE FORMAÇÃO
Forma de Organização da Formação: E-learning
VALOR DO CURSO
69,90 €
Objetivos
OBJETIVOS
Objetivos:
- Compreender o que é a jornada online de um cliente
- Perceber os pontos de fricção
- Recolher informação acerca dos utilizadores/clientes
- Feedback e satisfação com o serviço
Programa
PROGRAMA
Módulo 1 – ZMOT – Zero Moment of Truth
Módulo 2 – Customer Journey – o que é?
Módulo 3 – Como dividir o nosso serviço em etapas?
Módulo 4 – Recolha de feedback – Digital & Não Digital
Módulo 5 – Criar o mapa de empatia
Módulo 6 – Observar e medir resultados
Metodologia
METODOLOGIA
O curso decorrerá em regime de ensino à distância online (E-learning) na plataforma de aprendizagem Moodle da Census Academy, 100% em sessões síncronas.
Maioritariamente, será utilizado o método ativo, mas também o interrogativo e o expositivo. Exercícios práticos, debates de ideias são as técnicas pedagógicas a utilizar no âmbito do método ativo, complementando com a exposição dialogada, com recurso a apresentação powerpoint e visualização de vídeos. Os métodos interrogativo e expositivo são usados como métodos auxiliares, através da técnica das perguntas e exposição, respetivamente.
Avaliação
AVALIAÇÃO
Avaliação formativa – 60% da nota final – tendo em conta: participação, motivação, mobilização de competências, relação interpessoal, trabalho em equipa, pontualidade, assiduidade.
Avaliação Sumativa – 40% da nota final – nota obtida no teste final
Escala de classificação: 0 a 20 valores
Considera-se com aproveitamento no curso, os formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores, permitindo acesso ao certificado emitido pela SIGO.
Avaliação Sumativa – 40% da nota final – nota obtida no teste final
Escala de classificação: 0 a 20 valores
Considera-se com aproveitamento no curso, os formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores, permitindo acesso ao certificado emitido pela SIGO.
PRÓXIMOS CURSOS
COMO DINAMIZAR O SEU NEGÓCIO ATRAVÉS DO MARKETING DIGITAL - ESTRATÉGIA
Resumo
Objetivos
Programa
Metodologia
Avaliação
Resumo
BREVE DESCRIÇÃO DO CURSO
Este curso objetiva apoiar os Pequenos Negócios na estrutura do seu Marketing Digital como elemento fundamental em sua divulgação, ampliando a visibilidade do seu negócio e conquistando mais clientes.
DESTINATÁRIOS
Pessoas e Gestores de Pequenos Negócios que pretendam criar e aprofundar a sua presença digital.
DURAÇÃO E LOCAL
Duração: 12 horas
Local: Plataforma On-line Census Academy
Data: A Definir
Horário: A Definir
TIPO DE FORMAÇÃO
Forma de Organização da Formação: E-learning
VALOR DO CURSO
79,90 €
Objetivos
OBJETIVOS
Objetivos:
- Compreender o alcance do marketing digital nos dias de hoje
- Identificar o cliente-alvo e construir a sua persona
- Selecionar as plataformas online
- Identificar ferramentas e recursos para conteúdos
Programa
PROGRAMA
Módulo 1 – Gerações de utilizadores online. Gostos, preferências e comportamentos
Módulo 2 – A persona
Módulo 3 – Proposta de Valor
Módulo 4 – Compreender as plataformas online disponíveis
Módulo 5 – Coerência entre cliente-alvo e plataforma
Módulo 6 – Ferramentas e Recursos para a criação e divulgação de conteúdos
Metodologia
METODOLOGIA
O curso decorrerá em regime de ensino à distância online (E-learning) na plataforma de aprendizagem Moodle da Census Academy, 100% em sessões síncronas.
Maioritariamente, será utilizado o método ativo, mas também o interrogativo e o expositivo. Exercícios práticos, debates de ideias são as técnicas pedagógicas a utilizar no âmbito do método ativo, complementando com a exposição dialogada, com recurso a apresentação powerpoint e visualização de vídeos. Os métodos interrogativo e expositivo são usados como métodos auxiliares, através da técnica das perguntas e exposição, respetivamente.
Avaliação
AVALIAÇÃO
Avaliação formativa – 60% da nota final – tendo em conta: participação, motivação, mobilização de competências, relação interpessoal, trabalho em equipa, pontualidade, assiduidade.
Avaliação Sumativa – 40% da nota final – nota obtida no teste final
Escala de classificação: 0 a 20 valores
Considera-se com aproveitamento no curso, os formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores, permitindo acesso ao certificado emitido pela SIGO.
Avaliação Sumativa – 40% da nota final – nota obtida no teste final
Escala de classificação: 0 a 20 valores
Considera-se com aproveitamento no curso, os formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores, permitindo acesso ao certificado emitido pela SIGO.
PRÓXIMOS CURSOS
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Através de cursos de qualidade à distância pretendemos potenciar as competências dos alunos. Pretendemos que os nossos alunos aprendam a qualquer hora e em qualquer lugar, realizando todo o curso ao seu ritmo, dentro do prazo.
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O aluno evita deslocações bem como despesas associadas, podendo realizar todos os cursos em ambiente que lhe seja mais conveniente e confortável.