António Menezes

Atualizado em Agosto 30, 2022

Atracção do Cliente “Certo”

(3 Avaliações)
Atracção do Cliente “Certo”

Públicos-Alvo

  • Este curso destina-se a todos os profissionais que pretendam aperfeiçoar e dominar melhor a arte de atração, o domínio de leads, a construção do perfil, a identificação do cliente alvo e a potenciação da manutenção e fidelização de clientes.

Visão geral

 

Breve descrição do curso

A digitalização do setor comercial de   é, inevitavelmente, um dos  desafios do momento. Associando as ferramentas   tecnológicas com as presenciais  conseguimos conhecer  melhor os nossos clientes e as suas necessidades, responder-lhes, aumentar a fidelização, reduzir a rotatividade e tornar os clientes satisfeitos nos nosso maiores promotores.

Conhecer o nosso cliente é Conhecer o nosso FUTURO.

 

Objetivos

Dominar os Conceitos de Atração de Clientes,

Conhecer o Relatório State of Marketing,

Saber o que importa na Criação de um Perfil,

Gerir o Processo de Referencias,

Conhecer o conceito de Leads (contexto e criação),

Abrir a mente ao Novo Funil

Colocar o foco no cliente

 

Conteúdo Programático

Módulo 1 – Nova pirâmide das necessidades

Módulo 2 – Perfil do Cliente

A quem devemos elaborar o perfil?

Porque é importante conhecer o perfil do cliente?

Quando elaborar o perfil?

O que devemos fazer para elaborar o perfil?

O que recolher?

E após ter sido obtido o perfil?

Módulo 3  – Dicas para processos de Referências

Módulo 4 – Ficha de Perfil de Clientes

Módulo 5 – O que estamos a criar para construir Leads?

Módulo 6 – O novo Funil de Vendas

Currículo

Formador

Utilizador Avatar
(0)
17 Comentários
1 Estudantes
7 Cursos
Formação em Gestão, Formação Técnico-Comercial, Auditoria Interna e forte experiência no setor segurador e ensino – Professor e responsável do Curso de Marketing e Gestão de Banca e Seguros, em operações ativas e análise de cobranças bem como desenvolvimento de colaboradores. Percurso de 34 anos desenvolvido em instituições nacionais e multinacionais, em contexto multi-jurisdicional e comequipas de trabalho de diversas culturas. Destaque para a intervenção para a intervenção na definição de estratégias comerciais, de processos e de produtos, e para a negociação e montagem de operações, bem como liderança de equipas comerciais. Forte motivação para o desenvolvimento de melhores práticas que facilitem processos mais eficientes. Formador certificado (CAP/CPP) e Credenciado pela Associação Profissional de Formadores JURISTA DE FORMAÇÃO BASE

Comentários

5 estrelas
3
4 estrelas
0
3 estrelas
0
2 estrelas
0
1 estrelas
0
5.0
3 estrelas
  1. Miguel Santos

    Pretendo iniciar no mundo das vendas. Aplicando todas as técnicas que são passadas neste curso, certamente alcançarei um nível de destaque na área.

    • António Menezes

      Prezado Miguel Santos,

      Votos que o seu início nesta fascinante área lhe traga os maiores sucesso e realização pessoal.

      Grato pelas suas palavras

      Cordialmente

      AJMenezes

  2. José Manuel Costa

    Curso com bastante conteúdo interessante e que de fato será utilizado por mim.

    • António Menezes

      Caro José Costa,

      Grato pelas suas palavras. Votos do maior sucesso com a aplicabilidade diária.

      Disponha

      AJMenezes

  3. João Manuel Silvestre

    Muito bom curso, fiz e gostei

    • António Menezes

      Prezado João Silvestre,

      Grato pelas suas amáveis palavras.

      Disponha.

      AJMenezes

Adicionar comentário

Utilizamos cookies para personalizar conteúdos e anúncios, para fornecer funcionalidades de redes sociais e para analisar o nosso tráfego. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do nosso site com os nossos parceiros de redes sociais, publicidade e analítica. View more
Cookies settings
Aceitar
Política de Privacidade e Cookies
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
1 – Privacidade de dados pessoais Esta politica de privacidade ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso web site. 2 – O que são os dados pessoais? Entende-se por dados pessoais a informação relativa a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa. Dados pessoais que tenham sido descaracterizados, codificados ou pseudonimizados, mas que possam ser utilizados para reidentificar uma pessoa, continuam a ser dados pessoais e são abrangidos pelo âmbito de aplicação do RGPD. 3- Os seus dados serão tratados por quem? Os seus dados serão tratados pela N-Census Accounting Services Unipessoal, Lda., com sede na Rua de Monserrate, nº 348, 4900-355 Viana do castelo, pessoa coletiva 508548268, segundo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016. 4 -Que tipo de informação é recolhida? Os dados pessoais são sempre disponibilizados de forma voluntária, não realizando o website da Census Academy nenhuma recolha dos dados pessoais de forma automática. 5- Quais são os direitos do titular dos dados pessoais? Direito a ser informado O titular dos dados tem direito a ser informado, de forma concisa, transparente, inteligível e de fácil acesso sobre o tratamento que é feito dos seus dados pessoais, mesmo quando a recolha de dados é feita junto de si. Estas informações são feitas por escrito ou por outros meios, incluindo meios eletrónicos, utilizando uma linguagem clara e simples, em especial quando é dirigida a crianças. Direito de Acesso O titular dos dados tem direito a aceder aos seus dados pessoais e a saber: (i) quais as finalidades do tratamento; (ii) que categorias de dados estão a ser tratados; (iii) os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados podem ser transferidos ou transmitidos; (iv) quais os prazos previstos de conservação. Direito de Retificação – O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Census Accounting Services a retificação dos dados incompletos ou incorretos que lhe digam respeito. Direito de Apagamento “Direito a ser Esquecido” O titular tem direito a obter do responsável pelo tratamento o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada e dentro das seguintes condições: (i) porque deixaram necessários para a finalidade que determinou a sua recolha; (ii) porque o titular retirou o seu consentimento aquele tratamento de dados e desde que não exista fundamento jurídico para o tratamento; (iii) não existam interesses legítimos de terceiros que se sobreponham ao direito do titular; (iv) tratamento ilicito de dados; (v) cumprimento de obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja obrigado; e (vi) caso o consentimento tenha sido prestado por menor no âmbito da oferta de serviços da sociedade da informação. Direito de oposição Sempre que os dados pessoais são tratados para efeitos de comercialização ou marketing direto, incluindo a criação de perfis, o responsável pelo tratamento é obrigado a informar e a proporcionar ao titular dos dados a possibilidade/opção de se opor a esse tratamento. 6- Transferência de dados pessoais A Census Academy poderá disponibilizar os dados pessoais aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei. 7 – Uso de informação pessoal – Recrutamento; – Gestão do processo pedagógico; – Gestão de clientes; – Marketing; 8 – Qual o periodo de conservação dos dados pessoais? Os dados devem ser conservados durante o mínimo de tempo possível. Este período deve ter em conta os motivos pelos quais a sua empresa/organização precisa de efetuar o tratamento dos dados, bem como eventuais obrigações legais de conservação dos dados durante um determinado período de tempo. 9 – Cookies “Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. Os cookies são utilizados para contabilizar e personalizar a sua visita. 10 – Links para Páginas Web Existem links para páginas web de entidades terceiras que podem ser de interesse para o utilizador, não sendo este site responsabilizado pela forma pela qual estas entidades tratam a proteção da privacidade e dos dados. 11. Questões e esclarecimentos Qualquer questão ou esclarecimento sobre a presente informação deverá ser encaminhada para o e-mail academy@census.pt.
Save settings
error:
Main Content